海底捞举报，海底捞撤出中国市场

报告称，候餐时使用插队软件扰乱排队秩序、不公平、线下餐饮住宿虚假广告预订平台的无奈等，都让新技术、新业态不那么人性化。而消费生态环境的建设也少了一些温暖。中国消费者协会等权威机构发布了2023年第四季度消费者维权舆情热点。3月8日，红星新闻报道称，就海底捞官方旗舰店客服反映的情况向海底捞询问。上述网友。客服否认有这种插队服务，并表示网上的插队视频和图片都应该经过剪辑。

海底捞官方表示，他们已使用最新技术和设备开始整改。经过检查，他们发现消毒效果比较好，已经逐渐开始推广。食品安全问题已基本消除。唯一的问题是能否维持。随后，海底捞指出，网上的插队视频和图片均经过剪辑。随后记者又来到了当地的一家海底捞。虽然前面有一百多桌，但花了40块钱，只花了15分钟。拨打号码显示，海底捞的排队系统确实存在问题。

1、中消协点名肯德基

卫生问题、排队问题等。海底捞这两年也经常出现卫生问题。海底捞的排队问题是众所周知的，所以有人会利用这个问题来赚钱。记者了解到，早在今年1月，海底捞官网就发布了关于网上兜售海底捞虚假编号信息的声明。有网友在社交媒体上爆料，杭州一家海底捞店推出了一项新服务：顾客可以现场编织纱线制作工艺品。

2、中消协点名茶百道

消费者在使用充电桩时，可能会遇到设备故障、安全问题等各种突发情况。充电桩运营商应提供专门的热线电话，并配备具有一定专业知识和良好沟通能力的客服人员，确保消费者沟通和投诉渠道畅通，使消费者能够快速获得帮助、解决问题。海底捞官方最初予以否认，但有媒体通过暗访证实，插队现象确实存在。作为一家大公司，海底捞的行为甚至可以成为火锅行业的标杆，出现如此低级的问题确实不妥。

3、中消协点名肯德基盲盒套餐

海底捞群光广场店工作人员表示，确实存在一些漏洞，让经销商有机可乘。现在美团、淘宝上很多客户都采用这种方式（排队号码），这也打破了场景的平衡，让一些客户有机可乘。的客人等待时间更长。大家都知道海底捞火锅味道不错，服务也很热情周到，但是价格也贵。为了照顾学生群体，持学生证在海底捞消费最高可享受39折优惠。有网友在社交媒体上发帖称，海底捞火锅在自己就读的大学食堂二楼开了一家店。

4、中消协点名嘀嗒出行

同样的食物卖很高的价格，但是服务却在逐渐下降，因为海底捞同样的食物卖这么高的价格，而且因为这几年服务越来越差。值得一提的是，海底捞不仅在餐饮行业数字化减碳方面处于领先地位，还通过实践应用带动整个行业数字化升级，提高行业劳动效率，降低劳动风险，大幅减少纸张用量。浪费，并为公司带来效益。与其他连锁餐厅品牌一起节省大量成本。

此外，中国消费者协会还在这份报告中指出，近期，青城山-都江堰景区频频收到游客投诉，称青城山景区使用高德地图导航到青城山景区定位不正确而前往青城山前山的游客被引导至已封闭多年的区域，造成严重的交通拥堵，给游客和景区管理带来了极大的困扰。