3月3日,查百刀、蜜雪冰城、华莱士、牛月宝、朱小小螺丝面5个品牌相继道歉,并确认旗下门店因订单激增和误听谣言,发出了数十个空外卖包裹。官方对此表示歉意,并对涉事店铺处以关闭终止合同、停业整顿、涉事订单全部退款、10倍金额赔偿等处罚。 3月3日晚,蜜雪冰城通过官方微博就外卖茶饮料变成开水事件致歉。
其中,查百刀、华莱士、蜜雪冰城宣布解雇涉事员工。茶百岛以肥猫名义向四川省青少年发展基金会捐赠100万元作为关爱基金。此外,叉百刀表示,叉百刀决定以肥猫名义向四川省青少年发展基金会叉百刀爱心基金追加捐赠100万元,用于青少年关爱公益项目。
Chabaido的饮料被发现装满了开水。对此,Chabaido 表示,大约40 份Chabaido 订单未经授权提供了纯净水。 Chabaido已要求门店解雇涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店押金。依法依规关闭该店铺并与其解除合同。对此,蜜雪冰城表示,其营销经理对涉案订单一一核实。经现场询问和监控,发现部分门店未按标准提供餐食。不过,有网友发现,部分外卖包裹是空的,涉及的品牌包括蜜雪冰城、茶百岛、华莱士、牛月宝、朱小小螺蛳粉等。