年报显示,海底捞2023年将继续保持审慎的开店策略,择优开新店,并继续实施啄木鸟计划,找出问题店,攻克硬核店。在火锅赛道上,海底捞凭借优质服务+人才管理+高度标准化三大优势站稳脚跟。但目前同质化高、进入门槛低的市场现状也意味着其背后有众多的追逐者。度过了至暗时刻的海底捞,正好赶上了2023年餐饮复苏的东风,线下门店经营持续回暖。
3月30日晚,海底捞发布截至2023年6月的正面盈利预测……显示全部。海底捞利用社交平台和数字化工具,加强与用户的多元化互动,推动品牌年轻化升级。及时的止损策略让海底捞挽回了岌岌可危的净利润业绩,但此前盲目扩张的副作用并没有得到根本改善。这从海底捞近年来不断下滑的翻台率以及无法提升客单价就可以看出。出去。 2018年,海底捞营业收入创历史新高,达411.12亿元,但利润却突破历史低点,净亏损41.63亿元。
1、海底捞公积金
此后,海底捞正式实施啄木鸟计划,一次性关闭300家表现不佳的门店,并对剩余门店进行降本增效。这与外部环境的影响不无关系,但归根结底,导致海底捞迅速跌落神坛的还是内部原因,即逆势激进扩张。截至8月10日收盘,海底捞股价为23.35港元/股,总市值为1301.53亿港元。从2021年最高点4777亿港元(约合人民币4184亿元)蒸发了超过3400亿港元。
2、海底捞公司组织架构
除了捞人之外,据网友透露,海底捞近期开始在部分城市试运营新的夜市模式,主要集中在青岛、上海、太原等夜生活丰富的热门城市。其产品以四川火锅小吃为主,如波波鸡等,价格适中。海底捞已经不能通过在常规商圈吸引顾客来满足海底捞的需要了。音乐会结束后,他们注视着人群。翻台率下降意味着海底捞的座位翻台率下降,这说明海底捞到店的客流量较以往明显减少。同店销售率下降的数据也证明了这一点。
3、海底捞公关危机处理
知乎上,也有网友分享了自己在海底捞的工作经历,反映海底捞所谓的学徒制并不像宣传的那么好,晋升机制不透明,裙带关系不少。年报显示,海底捞大中华区餐厅整体翻台率为3.0次/天,同店翻台率为3.1次/天。海底捞此前的高业绩让创始人张勇难以拒绝规模增长的诱惑,在2020年选择了All in规模。
在五月天、蔡依林等演唱会上,海底捞直接开大巴到场馆招人,并贴心地为歌迷准备了荧光棒、麦克风等道具,让歌迷在海底捞门店继续体验沉浸式歌唱。会议气氛热烈。 2021年起,海底捞开始出台多项新政策,比如将食材中的牛肉块换成素肉、禁止顾客点免费水锅、必须点付费锅底等;有的商店甚至取消了免费美甲服务……